健身房不流失會員的方法
健身熱潮讓越來越多的投資者把眼光放在這個朝陽產業，然而對于健身房投資而言重要的問題是如何能夠持續盈利，想要做到這一點，不論是新開的健身房還是已經有一定規模的健身房，除了對新會員的招募，對于老會員的保養和維護，以期讓他們能成為本健身房的長期會員是應該得到健身房管理者重視的，然而想要做到這一點并不容易，今天為大家推薦一些妙招，讓健身房能夠持續吸引老會員留存。
1、 鼓勵會員記錄健身結果
如果健身房會員看到自己的進步更愿意堅持運動。鼓勵會員記錄訓練時的重量級別和有氧訓練次數等。除了幫助他們客觀地記錄所做的事情，這也是展示他們成和進步的一個有用指南，從而是會員保持前進的動力。
在健身房的接待處提供會員日志或鍛煉片是一項積極有價值的服務，可以體現俱樂部協助會員達成目標所做的貢獻。健身房可以提供一些免費計算機應用程序使希望通過電子設備查詢自身健身成果的會員方便地查看自己的健身記錄。在健身房網站上建立網站鏈接也能為會員定位和體驗提供更多的便利。此外，通過移動追蹤裝置的配置，無論在功能方面還是情感方面都會對會員有很大的幫助。
體質測試對任何一個剛開始練習的會員來說都十分重要，他可以幫助會員記錄當前的健身狀態并追蹤他們的健身進展。在鍛煉開始階段應當在專業健身教練的指導下設定可實現的合理目標。重復測試也同樣重要，在取得進步的基礎上適當調整訓練目標，在記錄中逐步幫助會員實現健身目標。
2、 讓會員參與完成合作事項
創造積極向上的挑戰賽和健身房拉力賽以增強健身房會員的團隊感并加強團隊凝聚力，而不論輸贏。
挑戰賽以一種富有創造性和積極性的方式會讓會員加入團體去實現更高的目標。他可以幫助個人在會員的相互支持下向著同一目標共同進步，而不作為單獨的個人去看待。
使用季節性或熱門話題使會員對挑戰賽感興趣。如圍繞馬拉松賽的主題促使會員在跑步機上再多走或者多跑一英里或更長距離，直到能成功完成馬拉松全程。將每一回合參與挑戰的會員名字展示在俱樂部又高知名度的區域。使定期的挑戰賽的舉辦能保持健身的樂趣和新意，有助于會員凝聚為一個團隊實現共同的目標。
3、 將志趣相投的會員凝聚成一個團體
通過大眾媒體（如博客、論壇、社交網絡、內容社區等）鼓勵會員以健身房為中心凝結成一個團體。通過詢問他們對健身房的看法，如何提升健身房會員的健身體檢分享意見等方式進行對話和交流，圍繞健身房為中心構建團隊組織越強大，會員更加有意愿推薦他們的朋友和健身伙伴加入，這樣會員對健身房的粘性也會增強，他們會繼續留在健身房鍛煉并推薦其他人加入。
4、 幫助會員建立SMART目標
幫助會員設定SMART目標：具體的、可衡量的、可實現的，相關的和有明確時間限制的。具體明確的健身目標可以幫助健身房會員抽時間進行鍛煉來實現其健身目標。為每個會員量身定制合適的目標類型，設定績效型的，過程型的和結果型的目標。先來看一下三種類型目標的意義：
績效型目標：設定一個具體的可測量的標準并設定具體的完成日期。績效型目標適合針對熟悉的健身項目和長期健身需求設定。完成時間一般少設定為持續六到十二周。
調研發現會員在設定挑戰性績效目標時如果很珍視這個目標并為努力實現目標設定了戰略方針往往更能成功實現健身目標。
過程型目標：設定針對如何實現，是實現績效目標的戰略性目標。這些目標是循序漸進的，是將大目標劃分成一個個短期的具體的目標，直終實現大目標。一些列的過程型目標的完成意味著整個績效目標的完成。過程型目標可以在一段時間或一周后重置，一旦你實現了某階段的目標，新一階段的目標產生了。過程型目標的效果產生可能源于更多頻繁的正面強化也可能是因為完成能力的增強看到了每次的進步。
結果型目標：健身成果的衡量往往是通過與其他人的對比顯現出來的。個人對這類目標的實現往往只有較弱的控制力，因為這類目標實現以來與其他人的表現和執行力。將績效和過程目標整合可以激勵健身者的積極性和參與性。當會員通過辛苦努力終于實現了績效目標，可以說“終于達到你的目的地了！”在慶祝后再緊接著問一個問題“那你下一步有什么打算嗎？”
同時，要鼓勵會員將大目標的每個重要節點標注出來。如果想減輕50英鎊的重量看來是個很難完成的目標，如果把它劃分出一個個小目標不會顯得那么勢不可擋，看上去會更加容易實現。
5、 使用激勵性的語言
私人教練本質上是，助會員設定和實現健身目標的健身專家。專家的定位將涉及到觀念的轉變。比如“輔導”讓會員感覺是一種更加崇高的行為，它吸引人加入并相信可以從中受益，聽起來像是面向一個共同的目標一起努力。如果是“訓練”聽起來容易讓人覺得是個苦差事，會員有一種被“強迫”去做的感覺。在用語的選擇上做一個簡單的調整，能使教練和會員之間的溝通更加有效，健身房會員的態度也會有相應的改觀。
6、 傳授而非告知
授人以魚，不如授之以漁。對為什么這樣練習，建議健身房教練以簡單明了的方式告知會員。一方面可以讓會員明白健身動作的作用而不只是模仿動作，同時讓健身房教練和會員間加強信任從而建立一種堅實可信的關系。
為了實現這一點，要從小處開始，對待每個會員象對待學生一樣。知道他們的能力和水平并基于會員的興趣逐步建立起他們的健身知識體系，而不是針對健身教練的知識結果向會員灌輸知識。
會員掌握了適當的工具、技術和知識，逐步具備與人分享健身計劃和信息的能力，健身房會員會幫助其他人并吸引其他人，成為健身房的品牌大使。
那么，怎么才能判斷這些方法是否真的有效呢？在推行時上述方法的六個月內回顧健身房的會員留存率，推薦和更新率，同時關注健身房會員參與后的變化。
傾聽健身房會員的反饋，保持溝通熱線暢通，當會員們的問題由此能得到及時的反饋。很快，參與的會員將會與其他人分享他們的積極正面的健身經歷，相應的，健身房的健身業務也會順利增長。
健身房想要吸引會員長期注冊，除了硬件設施的基本保證之外，是軟性服務上。在軟性服務上的投入不一定是物質的，更多是強調建立健身房與會員之間的一種情感聯系。，健身房得了用戶的健身目標服務，一定要讓用戶感覺到在這里，真的能夠幫助自己是目標，人都有惰性，都怕孤獨，所以健身房要不斷地想法激勵會員，并且讓會員彼此鼓勵，增強自信，健身房需要為會員營造這樣的氛圍，才能持續的吸引會員。
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