健身房經(jīng)營面臨的管理問題
很多人覺得健身房發(fā)展迅猛,是一個謀取暴利的行業(yè)。確實,越來越多的健身房開始營業(yè),但是這只是一種現(xiàn)象,深入到本質(zhì),你會發(fā)現(xiàn),很多健身房的經(jīng)營者都在為如何經(jīng)營好健身房而苦惱,甚是騎虎難下,舉步維艱,到底是哪些問題在困擾著健身房的經(jīng)營呢?

同行業(yè)惡性競爭,導致多敗俱傷
多數(shù)健身房經(jīng)營項目、市場定位、營銷策略雷同。業(yè)內(nèi)一直流傳著“80%的健身房搶20%的消費者”的說法。加之健身市場的不規(guī)范,規(guī)則性的條文較少且又缺乏行業(yè)保護,使得競爭市場毫無秩序,終像某些家電產(chǎn)品一樣,進入價格戰(zhàn)的死胡同。
健身房利用率制約經(jīng)營收入
現(xiàn)在各個健身房無不是大多數(shù)時間健身者,而高峰階段則人滿為患。其實健身房的高峰時間只占營業(yè)時間的1/5,雖然大多數(shù)健身房都采取了一些諸如非高峰時段優(yōu)惠等促銷手段,但由于缺乏對健身者需求的研究,只是把提供服務(wù)的項目局限于單一的健身,使之缺乏吸引力,無法達到分流會員、引導消費的效果。
只重本身功能,不注重深層發(fā)掘
目前多數(shù)健身房在健身本身功能的開發(fā)方面確實下了很大功夫,從硬件環(huán)境、器材選配到集體訓練課程、訓練方法和配套設(shè)施等,都面面俱到。但會員的健身熱情依然不能被充分調(diào)動,直接表現(xiàn)為會員的續(xù)費率低,會員流失率居高不下。
過速擴張,扯斷資金鏈條
多數(shù)健身房盲目擴張,積極圈占市場,仿佛能做成業(yè)內(nèi)的中堅,殊不知,投資策略失誤,擴展太快加速了它走上一條不歸之路。在舊店未上軌道前便大力擴張新分店,以致債臺高筑。結(jié)果令銀根本已緊絀的俱樂部更加捉襟見肘,資不抵債立現(xiàn),產(chǎn)生雪崩效應(yīng)。健身房不斷將資金投入新分店的開設(shè),戰(zhàn)線拉得過長,令整體開支不斷增加,在資金流入無法應(yīng)付開支的情況下,惟有不斷向銀行借貸及延遲向債權(quán)人還款,利息開支也因此日益加重。另外,在業(yè)務(wù)擴張過程中,很多俱樂部缺乏同銀行的緊密合作,致使公司出現(xiàn)資金困難時,沒有銀行做后盾支持,后在資金無法周轉(zhuǎn)的情況下,迫使其不得不宣布清盤。

盲目發(fā)展,偏離市場潮流
在談及經(jīng)營管理的體會時,不少健身房管理人都坦言:“現(xiàn)在的經(jīng)營成本真的是太高了!”在健身產(chǎn)業(yè)剛剛興起的時候,不少健身房將店址選在了地下室。加上后來競爭不斷加劇,很多俱樂部盲目地比設(shè)施、比空間的大小,結(jié)果租賃了偌大的空間,實際利用率卻很小,加上租金逐年大幅調(diào)升,是健身房倒閉的另一死因。
經(jīng)營策略未能順應(yīng)市場變化做出調(diào)整擴張過急,本足以致命,而經(jīng)營策略的失誤,又加速了它的清盤。
多數(shù)健身房在初期經(jīng)營成功之后,便認定摸到了市場盈利的脈搏。這一策略可能在幾年前非常成功。但時過境遷,現(xiàn)在各地樓價租金暴漲,健身市場的經(jīng)營環(huán)境已大為改變,面積越大,租金開支越多,雇請的員工越多。同時,健身行業(yè)經(jīng)營有其自身的規(guī)律,不像其它行業(yè),投資以后很快可以得到回報。很多經(jīng)營者則忽視這一市場規(guī)律,機械地奉行原先的發(fā)展模式,盲目地擴充店鋪數(shù)量,由于許多新開的店缺少客源,幾年內(nèi)根本不可能盈利,導致越陷越深。
健身教練頻繁跳槽
頻繁的人員流動增加了健身房的運營成本:挖人的健身房要給跳槽的健身教練比其原俱樂部優(yōu)厚的待遇,被挖的俱樂部則要去挖人或增加新人招聘、培訓的成本。更為重要的是,教練的的高流動率打擊了健身房的士氣,打亂了健身房俱樂部的發(fā)展計劃。而優(yōu)秀教練的出走也影響了健身房對自身形象的塑造,不利于健身房的長期發(fā)展。
而且,由于這種不正常的流動,使很多健身教練待價而沽,一有好的機會選擇跳槽,有的教練在跳槽的同時還帶走會員資料甚原健身房的商業(yè)機密,這更大大的損害了健身房的利益。
此外,市場定位模糊,缺乏吸引力、投資策略脫離實際,缺乏科學性,在投資策略上,很多店鋪選點缺乏科學性,脫離當?shù)丨h(huán)境,盲目發(fā)展。缺乏對對風險缺少有效評估、內(nèi)部控制薄弱、責任難以追究也是健身房倒閉的原因之一。
必須承認一點,健身行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),這讓很多人看到了投資健身行業(yè)的機會,正是這種對健身行業(yè)的看好,帶來的是更為激烈的競爭,要想在這個行業(yè)里做好,必須思考到底如何應(yīng)對市場,如何經(jīng)營是所有健身房經(jīng)營者必須思考的問題,也是無法回避的問題,也是當下經(jīng)營者面臨的為重要的問題。
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